双牌县2017年文明创建之“最美机关、最美社区、最美校园、最美企业、最美景区景点、最美酒店餐馆、最美商铺
发布时间：2017-06-27 16:04:57 来源：本站原创 作者：佚名 编辑：spnews 更多文明创建

项目

评分标准

分值

备注

干部队伍美

（18分）

领导班子团结、求实、高效、廉洁。

2

贯彻执行民主集中制，对重大问题和重大工作部署坚持集体研究，集体决策。

2

班子成员做到既分工负责又团结协作，一心一意谋发展，群策群力促发展。

3

干部职工队伍思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流。

3

多形式开展学习活动、教育培训，干部队伍整体素质高。

2

各项规章制度健全，内部管理规范，党风廉政工作突出，机关形象良好，群众口碑好。

3

近两年各项考核成绩突出。

3

环境卫生美

（30分）

注重绿化、美化、硬化、亮化“四化”建设，创造优美舒适的办公环境。机关的办公楼及附属设施建筑规划布局合理、管理规范、整洁有序，广告牌、垃圾桶布局合理，造型美观实用。

5

绿化美化有品味，单位绿化面积达30%以上，绿化植物种类多，造型美，绿化带干净整洁无垃圾、杂草，名贵树种或古树有说明提示牌。

5

机关地面实行全面硬化，无裸露和坑洼积水，划有停车位等标志标线，车辆停放有序。

5

照明灯、景观灯布置科学合理，亮灯率、使用率高。

5

有卫生清扫保洁制度，有专人负责。机关院内、外辖区范围内环境干净整洁，无卫生死角，无乱堆乱放、无乱搭乱挂，无小广告和“牛皮癣”、无家禽家畜放养。

10

社会文化美

（20分）

建有供干部职工业余开展文体娱乐活动的场所，文体娱乐设施齐全，保管良好、使用率高，经常开展文体娱乐活动。

4

有一定的业余文体活动演出队伍和人才，单位经常性组织开展节庆文化活动，积极参与省、市、县组织的各项文体表演和比赛活动，且成效显著。

5

建有图书室、阅览室，图书种类全、数量多，定期开放供干部职工阅览和学习。

2

严格按照“十有”标准建设道德讲堂，按“七个一”流程开展道德讲堂活动，提升干部职工的道德素养。

4

因地制宜地建设文化墙或文化走廊，展示单位的机关文化、廉政文化、传统文化等，营造单位的浓厚文化氛围。

5

文明创建美

（32分）

积极创建文明单位，开展文明（卫生）科室、青年文明岗、党员示范岗等创建活动。

4

认真组织开展“说普通话、做文明人、树新形象”主题活动。

5

主动参与省级文明（卫生）县城创建活动，开展文明交通、文明劝导、文明餐桌、文明旅游等文明引导行动。

4

认真组织开展网络文明志愿传播活动和身边好人推荐活动。

4

开展道德模范、文明家庭评选活动。

5

成立固定的学雷锋志愿服务队伍，经常性组织开展关爱社会、关爱环境、关爱他人“三关爱”志愿服务活动和捐资助学活动，完善志愿者权益保障，为单位志愿者购买公益保险。

5

文明创建宣传氛围浓厚，设有大型社会主义核心价值观固定宣传牌或标语、“讲文明树新风”“图说我们的价值观”等公益广告宣传样（牌），在绿化带（花坛）、楼梯走廊、办公大厅、窗口等地设置“遵德守礼”温馨提示牌。

5

项目

评分标准

分值

备注

干部队伍美

（18分）

领导班子团结、求实、高效、廉洁。

2

贯彻执行民主集中制，对重大问题和重大工作部署坚持集体研究，集体决策。

2

班子成员做到既分工负责又团结协作，一心一意谋发展，群策群力促发展。

3

干部职工队伍思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐、服务一流。

3

多形式开展学习活动、教育培训，干部队伍整体素质高。

2

各项规章制度健全，内部管理规范，党风廉政工作突出，机关形象良好，群众口碑好。

3

近两年各项考核成绩突出。

3

环境卫生美

（30分）

乡（镇）政府所在地环境优美，规划合理，建筑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，能给人以美的享受。

3

注重生态文明建设，大力发展生态旅游业，特色旅游小镇和乡村旅游示范村建设成效明显。

3

乡（镇）政府办公楼及附属设施建筑协调、管理规范、整洁有序、绿化美化有品位。

3

85%以上行政村有自来水设施，供水达到规范要求。村民聚居区有集中污水处理设施，污水处理率达60%以上。

3

乡（镇）政府所在地无违章搭建，无乱张贴、无乱堆放、无乱设置户外广告等现象。

3

生态环境质量良好，创成省级以上生态乡镇。

3

创成卫生乡镇，卫生村庄创成比例达到100%，卫生家庭创成比例达到90%以上。

3

村内主干道硬化率100%，85%以上的行政村完成路灯安装并建立长效管护使用机制。

3

行政村无公害公厕覆盖率不低于60%。

3

行政村农村垃圾集中收集全覆盖，乡镇有1个以上垃圾转运站，农村垃圾集中收运率100%。

3

社会文化美

（20分）

打造特色文化品牌成效明显，特色文化有展示平台，并得到县级（或以上）部门认可，并举办乡（镇）特色民俗文化节庆活动，每年不少于1次。

3

建设农村特色文化村不少于1个，每个特色文化村每年活动不少于3次。

3

六室一厅建设（党员活动室、村民议事室、卫生计生室、文化活动中心（农村书屋）、档案室、警务室、便民服务大厅）齐全，农村有线电视、广播入村率达到100%各项制度完善，人员落实到位。

3

开展移风易俗教育，无婚丧嫁娶大操大办，无封建迷信、“黄赌毒”等社会丑恶现象，开展全民节约行动，营造节约光荣、浪费可耻的社会风尚。农家乐实现“光盘行动”全覆盖。

3

有一定的业余文体活动演出队伍和人才，单位经常性组织开展节庆文化活动，积极参与省、市、县组织的各项文体表演和比赛活动，且成效显著。

3

全民健身设施等基础设施建设比较完善，建有不少于200㎡的休闲健身场所。

2

学校周边200米内无网吧、电子游戏厅、彩票网点、歌舞厅、棋牌室等场所。无黑网吧及未成年人进网吧现象。

3

文明创建美

（32分）

乡（镇）成立创建“最美乡镇”工作领导小组，制定、落实创建“最美乡镇”实施方案。建立乡（镇）村两级联动的创建工作机制。

3

文明村镇创建成效明显，开展文明村创建比例不低于80%。乡镇服务窗口规范化服务，实现党务、政务、财务“三公开”，广泛开展文明创建活动。

4

大力开展“爱心进村、孝心入户”活动，建成1—2个示范村。“星级文明户”“ 五好家庭”创建措施有力、氛围浓厚。

4

大力弘扬传统美德，积极营造助人为乐、敬老爱幼、邻里和睦的社会风貌，开展“道德模范”评选和“身边好人”线索推荐活动，按要求开展“道德讲堂”活动。

5

认真组织开展“说普通话、做文明人、树新形象”主题活动。

5

主动参与省级文明（卫生）县城创建活动，开展文明交通、文明劝导、文明餐桌、文明旅游等文明引导行动。开展“三关爱”志愿服务活动，完善志愿者权益保障，为单位志愿者购买公益保险。

5

创建宣传氛围浓厚，镇政府所在地显眼位置设社会主义核心价值观公益广告宣传牌或固定标语、“讲文明树新风”“图说我们的价值观”等公益广告宣传样（牌）。

4

有专门的精神文明建设和文化事业经费投入。

2

项目

评分标准

分值

备注

生活环境美

（20分）

社区及辖区（住宅小区）环境整洁卫生，无乱丢乱抛、无乱张贴、乱涂写，生活垃圾定点投放、分类收集、垃圾房、箱（桶）完好、整洁。周边主要河流沟渠无黑臭水沟。

6

路灯和楼道灯无破损。

2

路面硬化、平整、无明显坑洼积水，无露天排水沟渠，无下水道堵塞、溢冒污水现象。

4

灭火器、消防栓等消防设施功能完好，消防通道无被占用、堵塞的现象。

4

绿化带管理良好，无损坏花草树木等现象。

4

宣传氛围美

（15分）

社区及居民小区“24字”社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告牌、文明温馨用语全覆盖。

3

社区和居民小区显著位置张贴社区公布居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。

3

社区居委会设有精神文明建设宣传栏，内容每季度更新。

3

因地制宜地建设文化墙或文化走廊，展示单位的机关文化、廉政文化、传统文化等，营造社区的浓厚文化氛围。

3

设有道德讲堂，制度健全，每年开展活动4次以上。

3

社会文化美

（25分）

社会文化活动服务中心建设管理到位，设有市民学校、科普活动场所，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动。

4

社区文体设施齐全，有综合性多功能室内文化活动场所，每年开展群体文体活动不少于3次。

4

社区设有未成年人心理辅导站，开展未成年人道德实践或文化活动。

3

建有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧，制度完善，管理规范。

3

开展移风易俗教育，无婚丧嫁娶大操大办，无封建迷信、“黄赌毒”等社会丑恶现象，开展全民节约行动，营造节约光荣、浪费可耻的社会风尚。

4

经常性组织开展节庆文化活动，积极参与省、市、县组织的各项文体表演和比赛活动，且成效显著。

4

按照“有阵地、有队伍、有机构、有制度、有台账、有平台、有活动、有成效”的标准，建立社区“雷锋号”志愿者工作站，有常备物品和志愿服务人员。

3

文明创建美

（40分）

积极参与省级文明（卫生）县城创建活动，召开了专题研究会，有组织领导机构、工作人员，有工作计划、工作安排、工作总结，台账规范，能及时落实各项创建任务。

5

认真组织开展“说普通话、做文明人、树新形象”主题活动。

5

“星级文明户”“ 五好家庭”创建措施有力、氛围浓厚。

5

大力弘扬传统美德，积极营造助人为乐、敬老爱幼、邻里和睦的社会风貌，开展 “道德模范”评选和身边好人线索推荐活动。

5

积极开展学雷锋志愿服务活动，每年开展关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人学雷锋志愿服务活动每项不得少于2次。完善志愿者权益保障，为单位志愿者购买公益保险。

5

设有微心愿墙（心愿树），征集认领微心愿，实现微心愿活动结对帮扶不少于20对，开展多种形式的邻里互助、社区联谊活动每年不少于1次。

5

社区居委会普遍建立治保会、调委会等群防群治队伍，经常开展纠纷调解和法律援助志愿服务活动，社区警务室和治安辅助力量配备到位，创建平安社区。

5

服务窗口要改善服务态度，提高服务质量，做到大事小事有人管，各类问题及时妥善解决。应急服务及时，能够做好应急知识宣传和应急演练，遇到突发事件，能迅速、有序、有效处理。

5

项目

评分标准

分值

备注

领导班子好

(8分)

建设学习型、服务型、创新型党组织，加强党员队伍建设，发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用。

1

落实党建工作责任制和“三会一课”等制度。

1

完善校长负责制，实行校务会议等管理制度，完善科学民主决策机制。

2

贯彻民主集中制，团结协作，执政为民意识强，思想作风好，主动服务群众，建立并落实联系点、调查研究、谈心及接待日等制度。

2

认真贯彻落实《义务教育学校管理标准》。

2

思想道德教育好(12分)

小学要生动形象地开展社会主义核心价值观教育实践活动，使学生在核心价值观的沐浴下健康成长。中学要加强社会主义核心价值观教育实践，积极推动社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑，中小学生均能背诵核心价值观24字。

2

利用重要时间节点深化和开展“我的中国梦”主题教育实践活动，引导学生从小立志向、有梦想，爱学习、爱劳动、爱祖国。

2

小学要充分利用德育课程、升国旗仪式、少先队活动、主题班会等开展道德教育实践，形成全程育人、全方位育人的格局。中学要加强学校德育体系建设，科学设置并落实德育课程，深化学科德育研究，改革教学内容，改进教学方法，改善教学手段，把思想道德教育融入学校教学各个环节，融入学生学习生活各个方面。

3

落实《中小学生守则》，加强学生行为规范养成教育、文明礼仪教育。

3

加强学生心理健康教育，落实《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》，培养学生阳光心态、健康人格。中等职业学校认真落实《中等职业学校德育大纲（2014年修订）》和《中等职业学校学生公约》，把提高职业技能和培养职业精神高度融合。

2

活动阵地好

 (12分)

组织设计不同主题的校园板报、班级板报、宣传橱窗等，定期评比展示。

2

充分利用教室走廊、墙壁、校园文化墙等载体，陶冶学生情操、美化学生心灵、启迪学生智慧。

3

发挥校园广播站、电视台、校报校刊和团队教室、校史陈列室、荣誉室的作用，拓展育人渠道和空间。

3

加强校园网络建设，打造学校对内对外宣传交流互动的网络平台。

2

小学加强少先队设施与场所的建设与管理，中学加强团支部、学生会活动设施与场所的建设与管理，营造特色鲜明的社团活动环境。

2

教师队伍好

 (12分)

认真落实师德建设要求，扎实开展师德教育，严格师德管理，提升教师思想道德素质，加强教师教书育人的责任感和使命感。

3

教师关爱学生，严谨笃学，淡泊名利，自尊自律，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人。

3

重视班主任、骨干教师的成长，注重年轻教师的培养，创造良好的政策环境、工作环境和生活环境，形成结构合理、梯次发展的教师队伍。

3

完善培养培训体系，做好培养培训规划，定期组织师资培训，制定教师专业成长规划，优化队伍结构，提高教师专业水平和教学能力，不断更新教师教育观念和知识结构，提高教师教学水平。

3

校园文化好

 (10分)

建设优良校风、教风、学风，运用校训、校歌、校徽、校标等，通过校风、校史陈列室，激励师生爱学校、爱学习、共建校园文明。

3

体现德育、智育、体育、美育要求，精心设计和组织开展内容丰富、形式新颖、吸引力强的劳动技能、科技体验、文娱体育、中职“文明风采”竞赛等校园文化活动，把德育、智育、体育、美育渗透到校园文化活动中，使孩子们在活动参与中思想感情得到熏陶、精神生活得到充实、道德境界得到升华。

4

积极拓展校园文化建设新载体，充分发挥网络作用，在校园文化建设中的开展形式多样、内容丰富的校园网络文化活动。

3

校园环境好

( 14分)

做好教学设施规划管理使用，校园教学、文艺、体育、科技等活动场所布局合理、整洁有序，为开展校园文化活动提供必要的场地和条件。

3

做好校园净化、绿化、美化工作，自然景观、人文景观错落有致，使用功能、审美功能和教育功能和谐统一，建设美丽校园。

3

加强校园安全教育，健全校园安全制度和保障措施，创建平安校园，确保校园安全、稳定。

3

整治校园周边环境，维护校园周边良好秩序。

3

深入开展环境教育和节约教育，积极培育人人节约资源的良好风尚，引导师生树立保护环境和节约资源意识，培育节约资源的良好风尚。

2

文明创建美

(32分)

文明创建氛围浓厚，校园内设有固定的大型“24字”社会主义核心价值观宣传牌、“讲文明树新风”公益广告、志愿服务理念宣传牌、文明用语提示牌。

3

加强文明校园建设，开展文明校园、文明班级、文明寝室创建活动，形成风清气正的良好育人环境。

3

积极参与省级文明（卫生）县城创建活动。

3

认真组织开展“说普通话、做文明人、树新形象”主题活动。

3

广泛开展“小手牵大手”“ 做一个有道德的人”“ 我们的节日”系列主题实践活动。

3

开展“道德讲堂”活动，每年开展活动不少于4次。

3

规范建设未成年人心理健康辅导站，实施未成年人心理健康行动。

3

积极开展“美德少年”评选表彰及宣传推介活动。

3

学雷锋志愿服务纳入学校教育教学，体现到课堂教学、课外活动和社会实践中，设置学雷锋志愿服务岗，组建志愿服务队伍，广泛开展志愿服务活动。完善志愿者权益保障，为单位志愿者购买公益保险。

3

签订家庭文明公约。

2

实现校园周边“五包”即：包环境卫生、包市容市貌、包公共设施、包绿化美化、包交通秩序。

3

项目

评分标准

分值

备注

企业经营美

（25分）

企业合法经营，手续齐全，模范遵守国家法律、法规，积极纳税，遵守行业协会章程以及行规行约。

4

经营状况良好，有完善的财务管理制度，近两年经营业绩同比增长。

3

注重自身服务品牌建设，有自己的服务品牌和注册商标，企业合同履约率高，获省市“守合同、重信用”、 先进行业等荣誉称号。

3

尊重职工权益，企业劳动关系融洽，诚信守信经营，无故意拖欠银行贷款、逃废银行债务、无偷逃税款、拖欠职工工资等不良信用行为。

3

注重安全生产和生态环境保护排污治污设施齐全，措施得力，无重大安全和环境责任事故。

6

产品质量好、业内口碑好，无生产或销售伪劣假冒产品历史，无重大产品索赔案件。

3

消费者投诉有专人负责，认真负责解决问题，投诉处理率100%，有台帐可查，企业无自身责任引发的重大经济纠纷和重大诉讼案件。

3

环境卫生美

（25分）

注重绿化、美化、硬化、亮化“四化”建设，创造优美舒适的办公环境。企业的办公楼、厂房及附属设施建筑规划布局合理、管理规范、整洁有序，广告牌、垃圾桶布局合理，造型美观实用。

5

绿化美化有品味，单位绿化面积达20%以上，绿化植物种类多，造型美，绿化带干净整洁无垃圾、杂草，名贵树种或古树有说明提示牌。

5

机关地面实行全面硬化，无裸露和坑洼积水，划有停车位等标志标线，车辆停放有序。

5

照明灯、景观灯布置科学合理，亮灯率、使用率高。

5

企业院内、外辖区范围内环境干净整洁，无卫生死角，无乱堆乱放、无乱搭乱挂，无小广告和“牛皮癣”、无家禽家畜放养。

5

社会文化美

（20分）

建有供干部职工业余开展文体娱乐活动的场所，文体娱乐设施齐全，保管良好、使用率高，经常开展文体娱乐活动。

4

有一定的业余文体活动演出队伍和人才，单位经常性组织开展节庆文化活动，积极参与省、市、县组织的各项文体表演和比赛活动，且成效显著。

4

建有图书室、阅览室，图书种类全、数量多，定期开放供干部职工阅览和学习。

4

严格按照“十有”标准建设道德讲堂，按“七个一”流程开展道德讲堂活动，提升干部职工的道德素养。

4

因地制宜地建设文化墙或文化走廊，展示企业的机关文化、廉政文化、传统文化等，营造企业的浓厚文化氛围。

4

文明创建美

（30分）

认真履行社会责任，为行业发展出谋划策，为县域经济发展和社会就业有较大贡献，遵守劳动法律法规。

4

热心公益事业，乐于资助社会慈善事业，经常性组织开展关爱社会、关爱环境、关爱他人“三关爱”志愿服务活动和捐资助学活动。完善志愿者权益保障，为单位志愿者购买公益保险。

5

实现企业周边“五包”即：包环境卫生、包市容市貌、包公共设施、包绿化美化、包交通秩序。

4

积极开展文明行业创建和省级文明（卫生）县城创建活动，开展文明交通、文明劝导、文明餐桌、文明旅游等文明引导行动。

4

认真组织开展“说普通话、做文明人、树新形象”主题活动。

5

文明创建氛围浓厚，企业内设有固定的大型“24字”社会主义核心价值观宣传牌、“讲文明树新风”公益广告、文明用语提示牌。

4

积极开展身边好人推荐和道德模范、文明家庭评选活动。

4

项目

评分标准

分值

备注

组织领导有力（6分）

召开了文明旅游、精神文明建设等相关创建工作专题会议，有组织领导机构、工作人员。

2

有创建计划、工作安排、工作总结，台账规范。

2

干部群众对创建活动知晓率90%以上。

2

创建活动扎实（18分）

设立文明旅游服务志愿点（岗），开展学雷锋志愿服务活动。完善志愿者权益保障，为志愿者购买公益保险。

3

景区内有一定数量宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风的公益广告。

3

对景区商户开展诚信守法经营创建活动。

3

开展文明餐桌行动，有提示牌和标语。

3

开展文明旅游活动，有一定数量的文明旅游提示牌。

3

开展景区员工“服务之星”创评活动。

3

资源保护完好（6分）

景区有总体规划或控制性详细规划或其他保护性开发规划。

2

旅游资源开发严格按照规划进行。

2

景区景观、文物、文化特色、自然生态保护完好，无破坏性开发现象。

2

基础设施齐备（12分）

景区餐饮和住宿能满足广大游客需求。

2

景区道路完好，交通通畅。

1

景区和公路旁有旅游标识标牌或指向牌。

2

景区通讯信号好。

1

景区文化娱乐设施齐备、合理。

2

有游客服务中心（游客集散中心）。

1

有方便孕妇、残疾人等人性化设计，无障碍设施完善。

2

设有休息区，有一定数量休息座椅（凳子）。

1

环境整洁优美（12分）

景区环境面貌整洁、全日保洁。

2

景区绿化、美化、亮化好，夜景漂亮。

2

无乱建、乱堆、乱丢、乱涂、乱吐现象。

2

公厕数量能满足游客需要，公厕干净、设施齐全，无蚊蝇、无异味。

2

空气洁净，无焚烧污染。

1

景区路面、水面、草坪干净。

1

垃圾箱数量充足，设置合理。

2

经营文明守法（10分）

景区商店、摊位设置合理有序。

2

商店牌匾规范、大方、美观，并与周边环境相协调。

2

店铺、摊点整洁美观，无占道经营现象。

1

商品明码标价，无假冒伪劣。

1

无强买强卖、无欺诈宰客行为。

1

停车场管理规范，车辆停放有序。

1

游客满意率90%以上。

2

管理严格科学（10分）

规章制度健全。

2

公共信息图形符合国标、规范齐全。

2

有旅客意见簿、投诉信箱、监督举报电话，有专人负责。

2

近两年无诚信问题和重大服务质量投诉。

2

经济效益和社会效益协调发展，成果显著。

2

服务优质规范（10分）

服务人员着装规范、整洁，仪表端庄。

1

开展了技术竞赛。

2

为游客发放《文明游客手册》、提供信息咨询、游程安排等服务项目。

2

服务人员用语文明礼貌，服务热情周到、大方得体。

1

导游员和讲解人员持证上岗率100%，解说用语健康、生动、准确。

1

岗位职责、服务程序、服务标准、服务承诺内容在明显位置公示。

1

游客满意率90%以上。

2

安全保护得力（6分）

景区设备齐全完好、无安全隐患。

2

危险地点防护设施齐备，并竖有警示牌。

1

有安全巡查制度、人员。

1

近两年无游客伤亡事故。

2

治安秩序良好（10分）

有严格的治安保卫制度，景区治安稳定。

2

游客游览秩序井然。

2

景区无封建迷信活动、无伪科学传播、无违法违规广告。

2

景区无“黄赌毒”现象。

2

近两年无重大刑事治安案件发生。

2

项目

评分标准

分值

备注

秩序优良

（30分）

合法经营记录优，具有合法经营资质，模范遵守法律法规，诚信经营。

4

亮证经营，有《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》。

4

从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗。

4

有“五病”调离的相关制度和记录。

4

有消毒设备、消毒措施和记录。

4

无出售过期、变质、伪劣食品。

6

最近两年内未因违法经营行为等受到过行政处罚。

2

没有受到过社会舆论的普遍批评和谴责。

2

环境优美

（40分）

设有固定的大型“24字”社会主义核心价值观宣传牌、“讲文明树新风”公益广告、志愿服务理念宣传牌、文明用语提示牌。

4

积极参与文明（卫生）县城创建活动，门前三包责任制落实到位，区内环境卫生整洁，门前绿化美化、公共秩序良好、公共设施完好，单位里面装修与周围环境协调。

6

店容店貌干净整洁，无露天烧烤现象，无乱排油烟现象，周边主要河流沟渠均无黑臭水体，达到卫生标准。

5

区内地面硬化平坦、道路、下水设施完好，秩序井然，车辆摆放整齐。

5

无乱扔杂物、无随地吐痰。

5

走廊，楼道等干净整洁，无杂物、无积尘、无蛛网、无痰迹、无乱贴乱画。

5

公共厕所无臭、无淤、无垢、无蝇。

5

落实公共场所控烟措施，公共场所有禁止吸烟标识，无烟灰缸和烟蒂。

5

服务优质

（20分）

优质服务意识强。在餐厅设有文明餐桌行动告示牌和文明用餐宣传标语。

6

优质服务承诺明。不误导顾客超量点菜，主动提醒顾客吃多少点多少，主动提供打包餐盒，主动提醒顾客不要酒后驾车，主动劝阻顾客不在室内吸烟。

8

优质服务措施实。结合实际鼓励消费者参与文明创建大行动，提供帮助联系代驾服务，防止消费者酒后驾车。

6

顾客满意（10）

有无消费者投诉，投诉后能否及时得到妥善处理。

5

消费者总体满意度。

5

项目

评分标准

分值

备注

经营环境美

（30分）

经营场所洁净，商品摆放有序、整齐美观，无占道经营和占摊经营。

5

自觉维护市场公共卫生，实施好门前“五包”，不乱扔果皮、纸屑，垃圾实行桶装或袋装。周边主要河流沟渠无黑臭水沟。

5

车辆停放有序，无乱停乱摆。

4

广告横幅规范，无乱贴乱挂。

3

有明显禁烟标志，无吸烟现象。

3

安装了电子监控探头，有监控明显标识。消防安全设施完好，消防通道畅通，无被占用、堵塞等现象，逃生导向标识清晰、规范。

4

通道、厕所、服务台、取款机等设有无障碍设施，并能正常使用。

3

促销宣传活动无扰民行为。

3

经营诚信美

（30分）

依法依规经营，亮证经营，证照齐全（亮证经营，有效期贴花、经营范围），服从市场管理，遵守行业行业公约，无违规违章行为。

5

照章纳税缴费、无拖欠、拖拉缴款现象。

5

维护正当公平竞争，无欺行霸市，不互相争拉客，不搞非正常竞争。

5

遵循“自愿、平等、公平、诚实、信用”的原则，自觉维护消费者的合法权益。

5

以诚为本，恪守商业道德，不销售假冒伪劣商品，不坑蒙拐骗，不搞价格欺诈，不搞虚假宣传，不以次充好，无短斤少两，童叟无欺，无商品质量投诉和举报。

5

积极参与行业诚信服务活动，开展诚信经营优质服务主题实践活动。

5

经营服务美

（25分）

服务承诺制度完善，公示在显著位置并有效执行。

5

投诉处理机制完善，有意见簿、投诉箱、投诉电话及投诉记录和处理结果。

5

工作人员着装规范、仪态端庄、挂牌上岗，用语礼貌，服务热情。

5

不得以言语侮辱、诽谤、威胁消费者、搞强买强卖。

5

显眼位置要设置咨询服务台，设有“遵德守礼”提示牌，文明温馨提示牌。

5

文明创建美

（15分）

积极参与文明（卫生）县城和文明诚信市场创建活动。

5

利用LED电子显示屏飞播创建宣传标语和社会主义核心价值观24字公益广告，营造创建氛围。

5

积极相应市场各项组织和社会公益性的活动，致富思源，扶贫帮困，设有慈善捐助箱，且管理规范。

5

项目

评分标准

分值

备注

家居环境美

（15分）

门前落实“三包”，生活垃圾定点投放，屋前屋后、门道、楼梯环境整洁。

5

屋前屋后或阳台绿化美观。

2

生产工作、生活用品摆放整齐，屋前屋后无乱搭乱建、乱挂乱贴。

3

家庭成员积极践行绿色生活理念，农户污水排放规范，屋前屋后无污水溢流。

5

文化素质美

（30分）

家庭成员遵纪守法、诚实守信，遵德守礼。

10

家长尊师重教、言传身教，孩子思想品德、行为习惯和个性良好，家庭成员热爱学习，家风优良。

10

居室布置有一定文化氛围，整洁清爽、物品摆放整齐有序。

5

家庭成员发挥艺术特长，积极参加本村（社区、单位）文体活动。

5

勤劳创业美

（15分）

勤俭持家，理性消费。

5

勤劳肯干，积极创业，有劳动能力的家庭成员就业率100%。

5

家庭年度人均收入超全县年度人均收入。

5

家庭和谐美

（20分）

家庭成员之间尊老爱幼，夫妻和谐，婆媳、兄弟、妯娌等关系融洽。

5

尽到赡养老人和抚养未成年子女义务， 特殊困难不离不弃、舍己为家、尽心尽责。

5

家庭生活方式科学、文明、健康，经常沟通交流，经常开展有益身心的文体活动。

5

尊重他人，待人有礼，邻里团结、友好互助。

5

爱心奉献美

（20分）

家庭成员爱岗敬业，热爱集体，爱护公物，关心支持单位（村两委、社区）工作。

5

关心弱势群众，乐于助人，积极参与慈善捐助、义务劳动、无偿献血、社区服务等公益事业。

5

积极参加邻里守望、扶贫济困、生态环保、养老助残、法律援助、文化体育等各类学雷锋志愿服务活动。

5

热情关心特殊困难人员，积极参加结对帮扶等活动，群众公认度较高。

5